Condizioni generali di vendita

Davreni — Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Identità del venditore

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.davreni.com.

Il venditore opera con il marchio Davreni.

Nome o ragione sociale: [nome completo o ragione sociale]
Sede professionale: [indirizzo completo, paese incluso]
Numero di registrazione dell’impresa: [SIREN/SIRET o numero equivalente]
Partita IVA, se applicabile: [numero]
Telefono: [numero di contatto]
Email: contact@davreni.com

Per “Cliente” si intende chi effettua un acquisto sul sito. Per “Consumatore” si intende una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

2. Ambito di applicazione

Davreni propone prodotti per la cura e la pedicure dei piedi, tra cui kit pedicure elettrici, dischi abrasivi di ricambio e relativi accessori.

Le condizioni applicabili sono quelle disponibili al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive non incidono sugli acquisti già conclusi.

Il Cliente può consultare, salvare e stampare queste condizioni prima di acquistare.

Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.

3. Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche essenziali, il contenuto delle confezioni e le varianti disponibili sono descritti nelle rispettive schede prodotto.

Le immagini possono presentare lievi differenze di colore dovute allo schermo o all’illuminazione. Questo non limita i diritti del Cliente quando il prodotto ricevuto non corrisponde alle caratteristiche concordate.

I prodotti devono essere utilizzati secondo le istruzioni e le avvertenze fornite.

4. Procedura d’ordine

Prima di confermare l’acquisto, il Cliente può verificare e correggere:

• prodotti, quantità e varianti;
• dati di contatto e indirizzo di consegna;
• prezzo complessivo e costi aggiuntivi;
• modalità di pagamento e consegna.

La conferma finale dell’ordine comporta un obbligo di pagamento, chiaramente indicato durante il checkout.

Per gli acquisti con pagamento immediato, il contratto si conclude con la conferma dell’ordine da parte del venditore, dopo l’accettazione del pagamento.

Il Cliente riceve una conferma via email contenente il riepilogo dell’acquisto e le informazioni contrattuali, incluse le condizioni applicabili, su un supporto conservabile.

5. Prezzi e promozioni

I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili al consumatore.

Le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi sono comunicati prima della conferma dell’ordine.

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’acquisto. Le modifiche successive non si applicano agli ordini già confermati.

Promozioni, bundle, codici sconto e omaggi sono soggetti alle condizioni comunicate prima dell’acquisto. Il riepilogo dell’ordine indica i prodotti inclusi e il prezzo effettivamente dovuto.

In caso di reso di un bundle, il rimborso tiene conto del prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti, senza pregiudicare i diritti legali del Consumatore.

6. Pagamento

Sono accettati i mezzi di pagamento effettivamente disponibili al checkout.

Le transazioni vengono gestite tramite Shopify e i fornitori di pagamento attivati nella boutique.

Davreni non conserva direttamente il numero completo della carta bancaria né il codice di sicurezza.

Se il pagamento viene rifiutato o non va a buon fine, l’ordine non viene confermato.

7. Disponibilità

I prodotti sono proposti nei limiti della loro disponibilità.

Se un prodotto risulta indisponibile dopo la conferma dell’ordine, informeremo il Cliente tempestivamente. Potremo proporre un’alternativa, soltanto con il suo accordo, oppure rimborsare senza ingiustificato ritardo le somme relative ai prodotti non forniti.

8. Consegna

Le consegne vengono effettuate nelle destinazioni disponibili al checkout.

Gli ordini sono generalmente preparati entro 24–48 ore lavorative.

Il tempo complessivo stimato dall’ordine alla consegna in Italia è di 7–12 giorni lavorativi, inclusa la preparazione.

Dopo la spedizione vengono comunicate le informazioni di tracciamento disponibili.

In caso di ritardo, il Cliente può contattare contact@davreni.com.

Salvo diverso termine concordato, la consegna deve avvenire senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di mancata consegna entro il termine applicabile, il Consumatore può richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato e, se questo non viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Nei casi previsti dalla legge, la risoluzione può essere richiesta senza concedere un termine supplementare.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente quando lui, o una persona da lui designata diversa dal trasportatore, riceve materialmente il prodotto. Resta salva l’eccezione prevista dalla legge per un trasportatore scelto autonomamente dal Cliente e non proposto dal venditore.

9. Indirizzo di consegna

Il Cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto.

Per segnalare un errore, deve contattare quanto prima contact@davreni.com.

Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per correggere i dati.

In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete, cercheremo una soluzione concordata. Eventuali costi di rispedizione saranno comunicati prima di procedere.

10. Diritto di recesso — 14 giorni

Il Consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza fornire una motivazione.

Per prodotti di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto, è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a contact@davreni.com entro il termine previsto. Il modulo riportato di seguito è facoltativo.

Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Indirizzo di restituzione: [indirizzo completo per i resi].

Davreni sostiene i costi di restituzione secondo le modalità indicate dal servizio clienti. Il contatto con il servizio clienti permette di organizzare il reso, ma non costituisce una richiesta di autorizzazione al recesso.

Il Cliente è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni superiori a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

11. Rimborso a seguito del recesso

Per il recesso dall’intero ordine vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard.

Non sono rimborsati i supplementi dovuti alla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, tramite il mezzo di pagamento originario, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

12. Garanzia commerciale — 30 giorni soddisfatti o rimborsati

Davreni offre una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, decorrenti dalla consegna, per gli acquisti sul sito con consegna in Italia.

Il garante è il venditore identificato nell’articolo 1.

Per usufruirne, contatta contact@davreni.com entro trenta giorni dalla consegna.

Una normale prova del prodotto è consentita. Il prodotto deve essere restituito pulito, in condizioni igieniche adeguate e completo dei componenti ricevuti, salvo i materiali consumati durante una normale prova. Non deve presentare danni dovuti a uso improprio o a un utilizzo superiore a una prova ragionevole.

I costi di restituzione sono a carico di Davreni, secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.

Dopo la ricezione e la verifica del reso, il prezzo pagato per i prodotti restituiti viene rimborsato entro quattordici giorni tramite il mezzo di pagamento originario.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti legali e non limita il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, secondo la normativa applicabile.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano nel periodo previsto dalla legge.

Il Consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’alternativa.

La messa in conformità deve avvenire entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti.

Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto. La risoluzione non è prevista per un difetto di lieve entità.

Per esercitare la garanzia, contatta contact@davreni.com. Non è necessario rivolgersi esclusivamente al produttore o al fornitore.

Restano fermi eventuali ulteriori diritti riconosciuti dalla legge applicabile.

14. Prodotti danneggiati o errati

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, incompleto, errato o difettoso, contatta contact@davreni.com, indicando possibilmente il numero dell’ordine e una descrizione del problema.

Fotografie del prodotto o dell’imballaggio possono aiutare a verificare la situazione, ma non costituiscono una condizione obbligatoria per esercitare i diritti legali.

I costi necessari alla gestione di un difetto coperto dalla garanzia legale sono a carico del venditore.

15. Responsabilità

Il venditore risponde dell’adempimento delle proprie obbligazioni secondo la normativa applicabile.

Eventuali circostanze eccezionali vengono valutate nel rispetto della legge e non comportano automaticamente l’esclusione della responsabilità.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità o i diritti del Consumatore quando tale esclusione o limitazione non è consentita.

16. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini, video e altri contenuti del sito sono protetti dalle norme applicabili quando appartengono a Davreni o vengono utilizzati con l’autorizzazione dei titolari.

La consultazione del sito non conferisce diritti di proprietà sui contenuti. La riproduzione o lo sfruttamento non autorizzati possono violare i diritti dei rispettivi titolari.

17. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.

Per richieste relative ai dati personali, scrivi a contact@davreni.com.

18. Assistenza e reclami

Per domande su prodotti, ordini, consegne, resi o rimborsi:

contact@davreni.com

Indicare il numero dell’ordine facilita la gestione della richiesta.

19. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

In caso di controversia, il Cliente può inviare un reclamo scritto a contact@davreni.com per cercare una soluzione amichevole.

Se il reclamo non viene risolto, il Consumatore può rivolgersi all’organismo di mediazione competente, secondo le condizioni di accesso alla procedura.

Organismo designato dal venditore: [nome del mediatore effettivamente convenzionato]
Indirizzo: [indirizzo]
Sito web: [URL]

La procedura di mediazione della consumo è gratuita per il Consumatore, fatti salvi gli eventuali costi facoltativi previsti dalla normativa.

Il ricorso alla mediazione non limita il diritto di rivolgersi al giudice competente.

20. Legge applicabile e foro competente

La legge applicabile è determinata dalle norme europee sui contratti internazionali e dalle altre disposizioni pertinenti.

Per i contratti rivolti ai consumatori residenti in Italia, restano garantite le tutele inderogabili applicabili al Consumatore.

Le controversie sono sottoposte ai giudici competenti secondo la normativa applicabile. Queste condizioni non impongono al Consumatore un foro esclusivo contrario ai suoi diritti.

21. Validità delle clausole

Se una clausola viene dichiarata invalida o inapplicabile, le altre disposizioni restano efficaci nella misura consentita dalla legge.

22. Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: [nome o ragione sociale e indirizzo completo del venditore]
Email: contact@davreni.com

Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:

Prodotto/i:
Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma del consumatore, soltanto per comunicazioni su carta: