Politica di spedizione, resi e rimborsi

Davreni - Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

La presente politica si applica agli acquisti effettuati dai consumatori sul sito www.davreni.com.

Email di contatto: contact@davreni.com.

Descrizione dei prodotti

Da Davreni ci impegniamo a presentare i nostri prodotti in modo chiaro, accurato e dettagliato, per aiutarti a scegliere consapevolmente.

I colori e l’aspetto delle immagini possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato e alle condizioni di ripresa. Questo non limita i tuoi diritti qualora il prodotto ricevuto non corrisponda alla descrizione o presenti un difetto di conformità.

Preparazione e consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24–48 ore lavorative.

Il tempo complessivo stimato, dall’ordine alla consegna in Italia, è generalmente di 5 –8 giorni lavorativi, inclusa la preparazione dell’ordine.

Gli eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’acquisto. Quando è prevista la spedizione gratuita, non viene addebitato alcun costo di consegna.

Dopo la spedizione riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento disponibili.

In caso di ritardo, contattaci all’indirizzo contact@davreni.com. Verificheremo lo stato dell’ordine e ti informeremo dell’esito. I tempi stimati non escludono i diritti previsti dalla legge in caso di mancata o ritardata consegna.

Annullamento o modifica dell’ordine

Se desideri annullare o modificare un ordine, scrivici il prima possibile a contact@davreni.com, indicando il numero dell’ordine e la modifica richiesta.

Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per accogliere la richiesta.

Dopo la spedizione potrebbe non essere più possibile interrompere la consegna. Resta comunque fermo il tuo diritto di recesso, quando applicabile.

Indirizzo di consegna errato

Prima di confermare l’ordine, verifica che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto.

Se noti un errore, contattaci immediatamente a contact@davreni.com. Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per correggere l’indirizzo.

Se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni errate o incomplete, ti contatteremo per trovare una soluzione. Eventuali costi di rispedizione saranno comunicati prima di procedere, nel rispetto dei tuoi diritti.

Diritto di recesso - 14 giorni

Per gli acquisti online, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.

Se i prodotti di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita a contact@davreni.com. Puoi utilizzare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Il numero dell’ordine ci aiuta a identificare l’acquisto.

La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo la ricezione e ti forniremo le istruzioni per il reso.

Dovrai rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Davreni sostiene i costi del reso secondo le modalità concordate con il servizio clienti. Contattaci per ricevere l’etichetta o le istruzioni necessarie; non è richiesta un’autorizzazione per esercitare il diritto di recesso.

Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione che vada oltre quanto necessario a tale verifica.

Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso dall’intero ordine, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese della consegna standard. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard da noi proposta.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi.

Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando avrai fornito la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

L’accredito effettivo può richiedere ulteriori giorni lavorativi, in base al gestore del pagamento o alla banca.

Garanzia commerciale Davreni - 30 giorni soddisfatti o rimborsati

Oltre al diritto di recesso e alle garanzie legali, Davreni offre una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, a partire dalla consegna, per gli acquisti effettuati su www.davreni.com con consegna in Italia.

Se non sei soddisfatto, contattaci entro questo termine a contact@davreni.com, indicando il numero dell’ordine.

È consentita una normale prova del prodotto. Per usufruire della garanzia commerciale, il prodotto deve essere restituito:

• pulito e in condizioni igieniche adeguate;
• completo dei componenti ricevuti, salvo i materiali consumati durante una normale prova;
• senza danni dovuti a uso improprio o a un utilizzo superiore a una prova ragionevole.

I costi di restituzione sono a carico di Davreni, secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.

Dopo la ricezione e la verifica del reso, rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Queste condizioni riguardano esclusivamente la garanzia commerciale. Non limitano il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, diverso da quello ordinato o non conforme alla descrizione, contattaci a contact@davreni.com.

Per aiutarci a esaminare il problema, indica il numero dell’ordine, descrivi il difetto e, quando utile, allega fotografie. Le fotografie non costituiscono una condizione obbligatoria per esercitare i tuoi diritti.

I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, secondo la normativa applicabile.

In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge. Quando ricorrono i presupposti di legge, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Gli interventi devono essere effettuati entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. I costi necessari alla gestione di un difetto coperto dalla garanzia legale, inclusi quelli di trasporto, sono a carico del venditore.

La garanzia legale resta indipendente dalla garanzia commerciale Davreni di 30 giorni.

Pacco smarrito o mancata consegna

Se il tracciamento segnala un problema o non hai ricevuto l’ordine entro il termine previsto, scrivici a contact@davreni.com.

Effettueremo le verifiche necessarie con il trasportatore o il partner logistico. In caso di mancata consegna, adotteremo la soluzione prevista dalla normativa applicabile, inclusi, quando dovuti, una nuova spedizione o il rimborso.

Il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino a quando tu, o una persona da te designata diversa dal trasportatore, ricevi materialmente i prodotti. Resta salva l’eccezione prevista dalla legge quando scegli autonomamente un trasportatore non proposto dal venditore.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: [nome o ragione sociale e indirizzo completo del venditore]
Email: contact@davreni.com

Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:

Prodotto/i:
Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma del consumatore, solo se il modulo viene inviato su carta:

Contatti

Per domande su ordini, consegne, resi o rimborsi:

Email: contact@davreni.com
Sito web: www.davreni.com