Informativa sulla privacy
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Davreni — Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano o acquistano sul sito www.davreni.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, detto GDPR, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Davreni è:
Email: contact@davreni.com
Davreni è il marchio commerciale utilizzato dal titolare per la gestione della boutique online.
2. Dati personali trattati
Quando effettui un ordine, contatti il servizio clienti o utilizzi i nostri servizi, possiamo trattare:
- nome e cognome;
- indirizzo email e numero di telefono;
- indirizzi di fatturazione e consegna;
- prodotti acquistati, importi e informazioni relative agli ordini;
- informazioni sul pagamento, come stato della transazione e riferimento del pagamento;
- comunicazioni relative ad assistenza, resi e rimborsi;
- preferenze e consensi espressi.
Durante la navigazione possono inoltre essere trattati dati tecnici, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e informazioni sulle interazioni con il sito.
I dati vengono raccolti direttamente da te oppure, quando necessario, ricevuti dai fornitori di pagamento, dai trasportatori e dai servizi utilizzati per gestire il tuo ordine.
Ti invitiamo a non inviare informazioni sanitarie o altri dati sensibili non necessari nelle richieste di assistenza.
3. Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e dei pagamenti
Per elaborare gli acquisti, organizzare la consegna e gestire resi, rimborsi e assistenza. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste.
Risposta alle richieste
Per rispondere alle domande sui prodotti o sugli ordini. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali oppure il nostro legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute.
Obblighi amministrativi, fiscali e contabili
La base giuridica è l’adempimento degli obblighi di legge.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere la boutique, i clienti e le transazioni, tenendo conto dei diritti degli interessati.
Comunicazioni promozionali
Per inviare newsletter, offerte o messaggi pubblicitari, sulla base del consenso raccolto per il relativo canale.
Analisi e pubblicità tramite strumenti di tracciamento
Quando richiedono il consenso, questi trattamenti vengono effettuati soltanto dopo la tua scelta positiva.
I dati necessari all’acquisto sono indispensabili per gestire l’ordine. Il mancato conferimento può impedirci di concludere o eseguire il contratto. Il consenso al marketing è facoltativo e il suo rifiuto non impedisce l’acquisto.
4. Email e SMS
Possiamo utilizzare email e telefono per comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine, ad esempio conferme, aggiornamenti di consegna e assistenza.
Le comunicazioni pubblicitarie tramite email o SMS, se tali servizi sono attivi, vengono inviate soltanto dopo aver raccolto il consenso previsto per quel canale.
L’inserimento del numero di telefono durante l’acquisto non comporta l’iscrizione automatica agli SMS promozionali.
Anche eventuali messaggi promozionali di recupero del carrello devono rispettare le condizioni applicabili al marketing.
Puoi revocare il consenso utilizzando il collegamento di disiscrizione o le istruzioni presenti nel messaggio, oppure scrivendo a contact@davreni.com.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale momento.
5. Shopify e pagamenti
La boutique utilizza Shopify come piattaforma di commercio elettronico.
Shopify tratta dati necessari al funzionamento del sito, del carrello, del checkout e degli ordini. A seconda del servizio utilizzato, può operare come responsabile del trattamento per nostro conto oppure come titolare autonomo.
Puoi consultare la privacy policy di Shopify.
I pagamenti sono gestiti dai fornitori disponibili al checkout. Davreni non conserva direttamente il numero completo della carta né il codice di sicurezza. Possiamo ricevere informazioni limitate necessarie a verificare il pagamento e gestire rimborsi o contestazioni.
6. Destinatari dei dati
Quando necessario, i dati possono essere comunicati a:
- Shopify e fornitori tecnici;
- prestatori di servizi di pagamento;
- partner logistici e trasportatori;
- fornitori di assistenza clienti;
- servizi di email e SMS, se attivi;
- servizi di recensioni e tracciamento degli ordini, se utilizzati;
- fornitori di analisi e pubblicità, nel rispetto delle scelte di consenso;
- consulenti e autorità competenti, quando necessario o previsto dalla legge.
I dati comunicati sono limitati a quanto necessario per il servizio o la finalità interessata.
I fornitori possono operare come responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo il ruolo effettivamente svolto. Puoi richiedere maggiori informazioni sui destinatari scrivendo a contact@davreni.com.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando avvengono tali trasferimenti, devono essere rispettate le condizioni previste dal GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure clausole contrattuali standard e, quando necessarie, misure supplementari.
Puoi contattarci per conoscere le garanzie applicabili a un trasferimento e le modalità per ottenerne una copia.
8. Cookie e strumenti pubblicitari
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
Cookie necessari
Consentono funzioni come il mantenimento del carrello, la gestione della sessione, la sicurezza e il checkout. Non richiedono consenso quando sono strettamente necessari al servizio richiesto.
Cookie e strumenti facoltativi
Gli strumenti pubblicitari e quelli analitici che richiedono consenso devono restare disattivati fino alla tua accettazione.
Se attivati nella boutique, strumenti come il pixel Meta possono misurare visite, interazioni e conversioni, nonché contribuire alla personalizzazione degli annunci.
Puoi rifiutare gli strumenti facoltativi e modificare o revocare le tue scelte tramite il pannello delle preferenze sui cookie. Il rifiuto non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali della boutique.
L’elenco degli strumenti effettivamente utilizzati, delle relative finalità e durate deve essere disponibile nell’informativa o nel pannello dedicato ai cookie.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:
Ordini e documentazione amministrativa
Per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi richiesti dalle norme fiscali, contabili e dalla gestione di eventuali controversie. I documenti soggetti a obblighi di conservazione decennale vengono conservati per dieci anni.
Assistenza clienti
Per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali obblighi o controversie collegati.
Marketing
Fino alla revoca del consenso o, se precedente, alla scadenza del periodo stabilito dal titolare
Preferenze di opposizione
Possiamo conservare le informazioni minime necessarie a rispettare la richiesta di non ricevere ulteriori comunicazioni.
Cookie e dati di navigazione
Secondo le durate indicate nel pannello o nell’informativa sui cookie.
Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori esigenze legali documentate.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.
Utilizziamo anche le misure di sicurezza offerte dalla piattaforma e dai fornitori impiegati. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
11. I tuoi diritti
Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, puoi:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
- ottenere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso.
Per esercitare i diritti, scrivi a contact@davreni.com.
Risponderemo senza ingiustificato ritardo, normalmente entro un mese. Nei casi previsti dalla legge, il termine può essere prorogato di altri due mesi; ti informeremo entro il primo mese, spiegandone il motivo.
In caso di dubbi ragionevoli sull’identità del richiedente, possiamo chiedere le informazioni aggiuntive strettamente necessarie alla verifica.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare nel paese della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o della presunta violazione.
In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali:
13. Minori
La boutique non è specificamente rivolta ai minori.
Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati di minori per finalità promozionali senza i presupposti richiesti dalla legge. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati in modo non appropriato, contattaci.
14. Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a servizi di terzi, che possono trattare i dati secondo le proprie informative.
Ti invitiamo a consultarle prima di utilizzare tali servizi.
15. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai servizi, ai fornitori o alla normativa.
La data dell’ultimo aggiornamento è riportata all’inizio della pagina. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità appropriate. Se un nuovo trattamento richiede consenso, questo sarà richiesto prima di avviarlo.
16. Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Davreni
Email: contact@davreni.com
Sito: www.davreni.com